Fachkraft für Automatenservice

Arbeitsgebiet:
Fachkräfte für Automatenservice sind in Unternehmen der Automatenwirtschaft insbesondere in folgenden Bereichen tätig: Waren-, Getränke- und Verpflegungs-, Geld- und Bank-, Ticket-, Telefon-, Zeiterfassungs- sowie Unterhaltungsautomaten. Sie können auch bei Automatenbetreibern wie Verkehrsunternehmen, Parkhausbetrieben, gastronomischen Betrieben, Geldinstituten, Spielstättenbetreibern und Freizeiteinrichtungen beschäftigt sein.

Branchen/Betriebe:
Unternehmen der Automatenwirtschaft

Berufliche Fähigkeiten

Fachkräfte für Automatenservice

• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an
• leeren und befüllen Automaten
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch
• prüfen Zahlungsmittel und Waren
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus
• überprüfen die Funktion von Automaten
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein
• ermitteln Bedarf an Waren und Ersatzteilen
• führen Informations- und Beratungsgespräche
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf
• empfehlen Standorte für Gerätetypen
• bearbeiten Reklamationen
• wirken bei Werbeaktionen mit
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Ausbildungsschwerpunkte:
Die Berufsausbildung zur Fachkraft für Automatenservice gliedert sich wie folgt :
Abschnitt A
Berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:
1. Automatenservice
2. Technische Kommunikation
3. Warenbewirtschaftung
4. Abrechnungen und Auswertungen
5. Verkaufsförderung
6. Rechtliche Rahmenbedingungen

Abschnitt B
Integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähig-keiten:
1. Berufsbildung, Arbeits- und Tarifrecht
2. Aufbau und Organisation des Ausbildungs-betriebes
3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
4. Umweltschutz
5. Arbeitsorganisation, Kommunikation, Qualitätssicherung