Marketing Review St. Gallen

Marketing Review St. Gallen: Die neue Thexis – Marketingfachzeitschrift für Theorie und Praxis

Die Autoren der Marketing Review St. Gallen sind Wissenschaftler, Professoren und Unternehmer, die in Anlehnung an die Vorgänger Zeitschrift „Thexis” aus Praxis und Theorie des Marketings berichten. Dabei werden unterschiedliche Themen wie Community Management oder Kundengewinnung behandelt. Die englischen und deutschen Artikel, Interviews und Studien sind durch Grafiken und Statistiken ergänzt, was dem Leser eine realitätsnahe Sicht des Marketingmanagements ermöglicht.

Ein Thema der aktuellen Ausgabe ist beispielsweise das „Inbound Marketing”. Den Begriff „inbound” stammt aus dem Telefonmarketing und bedeutet: Viele Anrufe in kurzer Zeit annehmen. Was früher erfolgreich war, funktioniert heute nicht mehr. Die Kunden sind übersättigt. Reizüberflutung durch die Werbung und das durch die aktuelle Wirtschaftslage sinkende Vertrauen in die Unternehmen hat den Kunden verändert. Im Artikel wird erläutert wie der Ansatz des „inbound-Marketing” auf den „neuen” aktiven und kritischen Kunden abgestimmt werden kann. In der Welt des World Wide Webs suchen Nutzer innerhalb von Sekunden ihre Anbieter. Telefonisten müssen heute in der Lage sein, schnell, qualifiziert, effektiv und individuell auf Kundenanfragen zu reagieren somit vorhandenes Interesse zu vertiefen. Wie die neue Form des Marketing aussehen wird, lesen Sie im aktuellen Heft:

1. Customer Care-Wertschöpfung durch Inbound Marketing
2. Interaktive Preismechanismen – Die Preisverhandlung als Begegnung mit dem Kunden
3. B2B-Inbound-Marketing- Aktive Interessenten als Kunden gewinnen

Die Zeitschrift ist seit 1995 unter der Signatur Z/2514 4° im Bestand der Commerzbibliothek und kann bei Interesse eingesehen werden.